Ce service fait partie du système de gestion de la qualité de Telemedicine Technologies, conforme à la norme ISO 9001. Dans le cadre des conditions contractuelles applicables, il fait partie de notre accord de niveau de service.
Le service est assuré par nos équipes opérationnelles (niveaux 1 et 2) et nos équipes techniques (niveau 3).
Veuillez envoyer vos demandes de support via le portail de support aux utilisateurs de Telemedicine. Vous devez avoir un compte d'accès.
Connexion
Vous avez un compte d'accès :
Demandez un compte d'accès.
Email: hotline@tentelemed.io
Vous pouvez également obtenir un soutien via le service d'assistance téléphonique. Call number:
À moins que le contrat ne le précise, la hotline est disponible pendant les heures de travail : 9h30 - 18h00 (Paris - GMT+1)
Notre équipe de support Hotline a accès à une plateforme commerciale permettant, avec l'autorisation de l'utilisateur, de prendre le contrôle à distance du poste de travail de l'utilisateur. Cette plateforme peut être utilisée pour les opérations de support aux utilisateurs.
Demande d'accèsau portail "hotline"
UNE POSITION DE LEADER ET
UN DÉPLOIEMENT INTERNATIONAL
64 +
PAYS
IMPLIQUÉS
20 000 +
CENTRES
DE RECHERCHE
3 MILLION +
PATIENTS
DANS NOTRE BASE DE DONNÉES
50 000 +
UTILISATEURS
À TRAVERS LE MONDE
septembre 2, 2024
17 Septembre 2024 – 11am – 12:30pm EDT Inscrivez-vous à ce webinaire pour recevoir des mises à jour essentielles sur la transition CDISC et découvrir les nouvelles régulations et initiatives touchant les Dossiers Maîtres de l’Essai (TMF). Ne laissez pas passer cette occasion pour rester au courant des normes et pratiques les plus récentes de […]
septembre 2, 2024
Buzz esanté Le Healthcare Data Institute, think tank dédié à la transformation du système de santé à travers l’usage scientifique et économique des données de santé au bénéfice des acteurs du système et des citoyens, dévoile ses recommandations pour faire de l’IA une réalité en santé. Présentation. L’intelligence artificielle est de plus en plus présente […]
septembre 2, 2024
Ticpharma C’est fait! Le règlement européen sur l’intelligence artificielle (IA) ou AI Act a été publié le 12 juillet au Journal officiel de l’Union européenne et entrera progressivement en vigueur à partir du 1er août. Le texte introduit des exigences de sécurité et de transparence strictes aux entités élaborant des IA considérées comme à risque […]