Ce service fait partie du système de gestion de la qualité de Telemedicine Technologies, conforme à la norme ISO 9001. Dans le cadre des conditions contractuelles applicables, il fait partie de notre accord de niveau de service.
Le service est assuré par nos équipes opérationnelles (niveaux 1 et 2) et nos équipes techniques (niveau 3).
Veuillez envoyer vos demandes de support via le portail de support aux utilisateurs de Telemedicine. Vous devez avoir un compte d'accès.
Connexion
Vous avez un compte d'accès :
Demandez un compte d'accès.
Email: hotline@tentelemed.io
Vous pouvez également obtenir un soutien via le service d'assistance téléphonique. Call number:
À moins que le contrat ne le précise, la hotline est disponible pendant les heures de travail : 9h30 - 18h00 (Paris - GMT+1)
Notre équipe de support Hotline a accès à une plateforme commerciale permettant, avec l'autorisation de l'utilisateur, de prendre le contrôle à distance du poste de travail de l'utilisateur. Cette plateforme peut être utilisée pour les opérations de support aux utilisateurs.
Demande d'accèsau portail "hotline"
UNE POSITION DE LEADER ET
UN DÉPLOIEMENT INTERNATIONAL
64 +
PAYS
IMPLIQUÉS
20 000 +
CENTRES
DE RECHERCHE
3 MILLION +
PATIENTS
DANS NOTRE BASE DE DONNÉES
50 000 +
UTILISATEURS
À TRAVERS LE MONDE
novembre 27, 2025
17 mars 2026 – Cité Internationale Universitaire de Paris (Stand 22) Telemedicine Technologies est ravie de participer à la 14ème Journée de la Recherche Clinique, organisée par l’AFCROs. Cet événement incontournable réunit plus de 400 acteurs de la recherche clinique : industriels, académiques, médecins investigateurs, associations de patients et CROs. Rejoingnez-nous pour découvrir CleanWeb™, notre […]
novembre 27, 2025
Stratégie Santé MedTech Europe a exprimé ses préoccupations auprès de la Commission européenne et du MDCG concernant l’application des exigences de suivi clinique post‑commercialisation (PMCF) prévues par le MDR. L’association souligne en particulier le cas des dispositifs à faible risque, dont la sécurité est bien établie. Les fabricants rapportent que les autorités réglementaires et les […]
novembre 27, 2025
Buzz e-santé Au cours de l’Université de la e-santé organisée par Castres-Mazamet Technopole, j’ai eu le plaisir d’organiser et animer une session consacrée aux Docentrepreneurs avec le témoignage de plusieurs soignants qui se sont lancés dans l’entreprenariat et le numérique santé. Des échanges qui m’ont inspiré cette chronique. Ils rédigent des prescriptions le matin, codent […]